# Условия продажи

**Редакция от 01.10.2026.**

Эти условия описывают, как устроена покупка в интернет-магазине promalper.com. Продавец — ООО «Технологии Промышленной Безопасности» (ИНН 7806293316, ОГРН 1177847338074, юридический адрес: 195027, г. Санкт-Петербург, пр-кт Шаумяна, д. 2, литер А, помещ. 1-Н, офис 1А), далее — Продавец.

## 1. Что это за документ

1. Описания, цены и наличие товаров на сайте — информация о товарах и приглашение сделать заявку, а не публичная оферта (п. 1 ст. 437 ГК РФ).
2. Договор купли-продажи заключается, когда Продавец подтвердил заявку и выставил счёт, а покупатель его оплатил. С организациями по их запросу заключается договор поставки — тогда действуют его условия.
3. Отношения с покупателями — физическими лицами регулируются также законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом; положения этих условий не ограничивают права потребителя.

## 2. Заявка и подтверждение

1. Заявку можно оформить через корзину, заявку списком, мастер комплекта, по телефону или почте. Отправка заявки ни к чему не обязывает и оплаты не требует.
2. Менеджер проверяет наличие, рассчитывает доставку и подтверждает итоговую сумму. Если позиции нет, предложим замену по характеристикам или срок поставки — замена только с согласия покупателя.
3. После подтверждения выставляется счёт. Счёт действует в срок, указанный в нём; по истечении срока цена и наличие подтверждаются заново.

## 3. Цены и оплата

1. Цены указаны в рублях и включают НДС. Окончательная цена фиксируется в счёте.
2. Цена на сайте может измениться до подтверждения заявки — например, при изменении цены поставщика. Изменение после выставления счёта на оплаченный счёт не влияет.
3. Оплата — по счёту безналичным переводом после подтверждения заявки. Организации получают счёт с НДС и закрывающие документы (УПД, при необходимости — по ЭДО).
4. Стоимость доставки не входит в цену товара и указывается в счёте отдельно или оплачивается транспортной компании при получении — как согласовано с менеджером.

## 4. Доставка и получение

1. Доставляем по России: до терминала транспортной компании или курьером до адреса. Самовывоз — г. Санкт-Петербург, пр-кт Шаумяна, д. 2, после сообщения менеджера, что заказ собран. В другие страны — по запросу: стоимость, срок и условия рассчитываются отдельно.
2. Сроки и стоимость доставки сообщает менеджер до выставления счёта; сроки транспортной компании — ориентировочные.
3. Получатель-организация забирает товар по доверенности или с печатью. При получении проверьте количество, комплектность и внешний вид в присутствии курьера или сотрудника транспортной компании; расхождения отметьте в документах доставки.
4. Право собственности и риск случайной гибели переходят к покупателю при передаче товара ему или перевозчику — если иное не согласовано в договоре.

## 5. Документы и качество

1. Товар — новый, в упаковке производителя, с инструкцией производителя. Документы соответствия (сертификат или декларация ЕАС) предоставляются на товары, для которых они оформлены; действующие документы указываются в карточке товара или высылаются по запросу.
2. Гарантия — гарантия производителя на условиях, указанных в инструкции или гарантийном талоне. Гарантия не распространяется на износ, механические повреждения и нарушение правил эксплуатации, хранения и периодических проверок.

## 6. Снаряжение для работ на высоте

1. Средства защиты от падения применяются строго по инструкции производителя, специалистами, прошедшими обучение, с соблюдением правил по охране труда при работе на высоте.
2. Сведения о совместимости, комплектах и характеристиках на сайте составлены по данным производителей и помогают с выбором, но не заменяют инструкцию, проект производства работ и решение ответственного за безопасность.
3. Изделие, которое удержало падение, имеет повреждения или вызывает сомнения в исправности, выводится из эксплуатации по инструкции производителя.

## 7. Возврат и обмен

1. Покупатель — физическое лицо может отказаться от товара надлежащего качества до его получения и в течение 7 дней после получения, если товар не был в использовании и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документ о покупке (п. 4 ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей»). Деньги возвращаются не позднее 10 дней с даты требования, за вычетом расходов Продавца на обратную доставку.
2. Товар с недостатком — обмен, ремонт или возврат денег в порядке ст. 18 закона «О защите прав потребителей»; для организаций — по ст. 475 ГК РФ и договору поставки.
3. Товары, отрезанные или изготовленные по размерам покупателя (например, верёвка на метраж под заказ), если они надлежащего качества, возврату не подлежат как имеющие индивидуально-определённые свойства — с учётом прав потребителя по закону.
4. Чтобы оформить возврат или обмен, напишите на [info@promalper.com](mailto:info@promalper.com), указав номер заказа.

## 8. Личный кабинет и данные

1. Личный кабинет создаётся по заявке; вход — по ссылке, которая приходит на почту. Покупатель отвечает за сохранность доступа к своей почте.
2. Персональные данные обрабатываются по [Политике обработки персональных данных](/policy/) и [согласию на обработку](/soglasie/).

## 9. Претензии и споры

1. Претензии направляются письменно на [info@promalper.com](mailto:info@promalper.com) или по юридическому адресу Продавца; срок ответа — 10 рабочих дней.
2. Споры с организациями, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области, если договором не установлено иное. Споры с потребителями — в суде по правилам законодательства о защите прав потребителей.

## 10. Изменение условий

Продавец может обновлять эти условия; новая редакция действует с даты публикации на сайте. К заказу применяется редакция, действовавшая на дату подтверждения заявки.

---
Страница: https://promalper.com/usloviya/